Avaliação das metodologias de gerenciamento de TI
Resumo
A Tecnologia da Informação (TI) está presente na maioria das empresas, o mercado de computadores no Brasil cresceu 6% em 2017 e o custo anual por usuário atingiu R$ 35 mil. Faz-se necessário a utilização de alguma metodologia de TI, buscando melhorar o gerenciamento da TI e reduzindo os riscos. Este trabalho, pesquisou as principais metodologias de gerenciamento de TI e produziu parâmetros para sua seleção, de uma forma sistêmica e aderente à realidade da empresa. Os parâmetros selecionados foram aplicados num estudo de caso e o resultado foi satisfatório.
Referências
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Bom, J. V. (2006). Foundations of IT Service Management base on ITIL V3. Van Haren.
Publicado
16/10/2018
Como Citar
SOUZA, Lucas; CARVALHO, Denis .
Avaliação das metodologias de gerenciamento de TI. In: ESCOLA REGIONAL DE INFORMÁTICA DO PIAUÍ (ERI-PI), 4. , 2018, Teresina.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2018
.
p. 115 - 118.
