MSECO-CERT: Uma Abordagem Baseada em Processo para Apoiar a Certificação de Apps em Ecossistema de Software Móvel

  • Awdren Fontão
  • Arilo Claudio Dias-Neto

Resumo


Em um Ecossistema de Software Móvel (MSECO), as organizações de software passaram a abrir a sua estrutura para desenvolvedores externos visando atingir metas, como o aumento do número de aplicações móveis (apps). Desta forma, a organização precisa reestruturar seus processos para lidar com desenvolvedores externos visando alcançar o desempenho esperado. No entanto, a “barreira” de qualidade provida pelo MSECO, a Loja de Apps, não define critérios que possam garantir que as apps certificadas a partir deles obtenham o desempenho desejado (ex: downloads e avaliações positivas). Assim, é necessário considerar a qualidade de suporte oferecido aos desenvolvedores por meio dos processos dentro do MSECO, uma vez que trabalhando nos processos (certificação) pode-se atingir o desempenho esperado para as apps. Neste trabalho, foi definida uma abordagem baseada em processos para certificação de apps em MSECO - MSECO-CERT. Nos experimentos conduzidos, o uso da MSECO-CERT para desenvolvimento de apps gerou um coeficiente de crescimento de downloads 363% maior e média de avaliações dos usuários 28% maior em comparação a uma abordagem ad hoc. Houve ainda mudança em atitudes positivas de desenvolvedores e evangelistas que manifestaram a utilidade da abordagem.

Publicado
06/07/2017
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FONTÃO, Awdren; DIAS-NETO, Arilo Claudio. MSECO-CERT: Uma Abordagem Baseada em Processo para Apoiar a Certificação de Apps em Ecossistema de Software Móvel. In: CONCURSO DE TESES E DISSERTAÇÕES (CTD), 30. , 2017, São Paulo. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2017 . ISSN 2763-8820. DOI: https://doi.org/10.5753/ctd.2017.3462.